Téléphone et Internet au Turkménistan

Indicatif et numérotation

L'indicatif téléphonique international du Turkménistan est le +993. Achgabat relève de l'indicatif régional 12, les autres régions disposant de leurs propres préfixes. Les numéros de mobile s'écrivent avec un préfixe d'opérateur suivi de six chiffres.

Opérateurs mobiles

Deux acteurs se partagent le marché. Altyn Asyr, filiale de l'opérateur public Turkmentelecom, revendique environ trois millions d'abonnés, tandis que MTS Turkmenistan en déclare près de 1,44 million. Le parc total dépasse 4,44 millions de lignes, pour un taux de pénétration mobile de 88,8 % selon les données disponibles au début des années 2020. La position de l'opérateur privé a connu plusieurs suspensions administratives depuis 2010, avec des interruptions de service touchant l'ensemble de ses clients.

Générations de réseau

La 3G a été mise en service en mars 2010 par Altyn Asyr, puis la 4G en 2013. La 5G est apparue en juin 2025 dans la ville nouvelle d'Arkadag. La carte eSIM est proposée depuis novembre 2023. La couverture reste concentrée sur les agglomérations et les grands axes, les zones désertiques demeurant peu desservies.

Cartes SIM pour les visiteurs

L'achat d'une carte prépayée par un étranger suppose la présentation du passeport et du visa, dans une agence de l'opérateur. La procédure prend du temps et n'aboutit pas toujours pour les séjours courts. L'itinérance internationale fonctionne de manière irrégulière et son coût demeure élevé, ce qui conduit de nombreux voyageurs à s'en remettre aux connexions des hôtels.

Accès à Internet

La pénétration d'Internet compte parmi les plus faibles d'Asie centrale. En novembre 2023, le pays recensait 3 149 178 utilisateurs, dont 421 609 accès filaires et 2 727 569 accès mobiles. L'accès individuel n'a été autorisé qu'en 2008. Les débits figurent régulièrement parmi les plus lents du monde dans les classements internationaux, et le prix de l'abonnement rapporté au revenu moyen reste très élevé.

Censure et filtrage

Le filtrage est étendu et centralisé. Les sites d'organisations de défense des droits humains et de nombreux médias étrangers sont inaccessibles. Facebook, YouTube et X ne s'ouvrent pas depuis le réseau national. L'OpenNet Initiative qualifiait dès décembre 2010 la censure de généralisée dans le domaine politique, et Reporters sans frontières a classé le pays parmi les ennemis d'Internet en 2011. Le recours aux réseaux privés virtuels fait l'objet de poursuites et les cybercafés exigent une identification à l'entrée.

Usages quotidiens

Les habitants utilisent principalement les applications de messagerie tolérées, dont la disponibilité varie au fil des blocages. Les appels internationaux passent par les lignes fixes, les hôtels et les cabines publiques, à des tarifs sensiblement plus élevés que les communications locales. Les voyageurs professionnels anticipent en général une continuité de service limitée pendant leur séjour.